Política de Privacidad
Última actualización: 5 de diciembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Ringsmart (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en ringsmart.vt-as.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea esta Política de Privacidad con atención.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso necesario según la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para ofrecer los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información de pedidos, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

• Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.

• Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envíe un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas características.

Información que Recopilamos Sobre Su Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador, red de conexión, dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores de servicios y vendedores que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Hostinger.

• Nuestros procesadores de pagos, que recogen información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que haya solicitado.

Cómo Usamos Su Información Personal
Proveer Productos y Servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios, y otras características relacionadas con su cuenta.

Marketing y Publicidad. Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar los Servicios y los anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta.

Comunicarnos con Usted y Mejorar los Servicios. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro legítimo interés para ser receptivos con usted, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con la operación de nuestra tienda con Hostinger, consulte la política de cookies de nuestro proveedor de alojamiento y las cookies relacionadas con Hostiger.com aquí.

Uso de Cookies

Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluido para recordar sus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero usted puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no evitar completamente la forma en que compartimos la información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Tenga en cuenta que, aunque su navegador le permita transmitir una señal de "no rastrear", como muchos sitios web, nuestro Sitio no está diseñado para responder a tales señales. Para obtener más información sobre las señales de "no rastrear", puede visitar www.allaboutdnt.com.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contrato, propósitos legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

• Cuando nos lo indique, lo solicite o nos dé su consentimiento para divulgar cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.

• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para administrar un negocio exitoso.

• En conexión con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":

Categoría

Categorías de Destinatarios

Identificadores, como detalles de contacto básicos e información de pedidos y cuentas

Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos)

Información comercial, como detalles de pedidos, compras e información de soporte al cliente

Socios comerciales y de marketing

Actividad en Internet o similar, como Datos de Uso

Afiliados

Contenido Generado por el Usuario

Los Servicios pueden habilitarle para publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquiera.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que elija hacer disponible para otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de la información que haga disponible públicamente, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de tales sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en dichos sitios.

La información que proporcione en espacios públicos o semi públicos, incluidas las redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación alguna en su uso por parte nuestra o de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, un respaldo de su contenido.

Datos de los Niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños. Si eres padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto establecidos a continuación para solicitar que se elimine.
A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y Retención de tu Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar “una seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura mientras está en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial con nosotros.
El tiempo que retenemos tu información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos

Dependiendo de donde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se detallan a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de Acceso / Conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre ti, incluidos los detalles sobre las formas en que usamos y compartimos tu información.

• Derecho a la Supresión: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.

• Derecho a la Corrección: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.

• Derecho a la Portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que poseemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Restricción del Tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro tratamiento de información personal.

• Retiro del Consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para tratar tu información personal, puedes tener derecho a retirar ese consentimiento.

• Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.

Gestión de Preferencias de Comunicación:
Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, aún podremos enviarte correos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro sitio o contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Puede que necesitemos recolectar información de ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que tienes autorización para actuar en tu nombre, y podemos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros.
Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, como se requiere bajo la ley aplicable.

Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de donde vivas, puedes tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los detalles establecidos a continuación, o presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos.
Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables aquí.

Usuarios Internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios de terceros y socios en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado para ofrecer un nivel adecuado de protección.

Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te corresponden, por favor llámanos o envíanos un correo electrónico a:

• Correo electrónico: contatc@ringsmart.vt-as.com

• Teléfono: +41 78 242 4753

• Dirección: Ch. Nant Crève Coeur 1290, Versoix, Suiza

Para los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique lo contrario, somos los controladores de los datos personales que manejamos.