Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones:
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni desprecintar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contact@ringsmart.vt-as.com.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.
Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier pregunta relacionada con devoluciones a contact@ringsmart.vt-as.com.

Cancelaciones:
Tienes 24 horas desde el momento en que se realiza tu pedido para cancelar la compra. No podemos aceptar solicitudes de cancelación una vez que tu pedido haya sido procesado para el envío. Si tu solicitud de cancelación no cumple con los requisitos, podrás esperar a que llegue tu pedido y te ayudaremos a procesar una devolución.

Reembolsos:
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, serás reembolsado automáticamente en el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que puede tardar algún tiempo para que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor, contáctanos en contact@ringsmart.vt-as.com.

Daños y Problemas:
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contacta con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios:
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea:
No obstante lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tienes el derecho de cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificarlo. Tal como se mencionó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar ni desprecintar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.